УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Вы можете вернуть изделие надлежащего качества, если вещь:

–  не была в употреблении
– сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки
– имеется товарный чек или кассовый чек.

Вы можете вернуть изделие, если оно не подошло вам по размеру, цвету, фасону или форме.

Возврат можно произвести в течение 14 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине «Джона», возврат является бесплатным  

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?

  1. Заполните бланк на возврат. Скачать бланк возврата (2 страницы) можно здесь .
  2. Герметично упакуйте неподошедшие товары, предварительно вложив внутрь заполненный бланк на возврат.
  3. Для оформления возврата обратитесь в любой ПВЗ СДЭК.
  4. Назовите сотруднику ПВЗ номер накладной СДЭК, который был присвоен вашему заказу при отправлении (трек номер).

Консультацию по оформлению возврата вы можете получить:

  • Позвонив по телефону горячей линии СДЭК +7-495-009-04-05

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

После получения посылки возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой заказ был оплачен на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.

ГАРАНТИИ

Гарантийный срок на всю приобретаемую вами   в интернет-магазине dzhonastyle.ru продукцию составляет 30 дней с даты продажи.

Важно! Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.

Для сезонных товаров (например, шубы, шапки, пальто и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя. 

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем. Гарантия не распространяется на следующие случаи:

  1. Износ во время эксплуатации;
  2. Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;
  3. Выцветание, загрязнение ткани;
  4. Образование катышек;
  5. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Важно! Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если есть возможность, на платной основе предоставить необходимую фурнитуру для ремонта. 

Оформить предзаказ
Обратный звонок
ОПРЕДЕЛИТЬ МОЙ РАЗМЕР
Как правильно снять мерки: • Измерьте обхват груди по самой высокой линии бюста • Измерьте обхват талии по самой узкой части талии. • Измерьте обхват бедер по линии максимальной ширины бедер Параметры длины изделия указаны в разделе ’Параметры модели’ Так же мы поможем Вам с выбором размера по нашему номеру телефона : 89182169704 (Whats up сообщения)
Размер S M L/OS
Обхват груди, cм 88 92 97-104
Обхват талии, cм 66-69 72-76 89-96
Обхват бедер, cм 96 99-100 104-116
ДОСТАВКА
Это общая информация, подробнее о доставке конкретных товаров, уточняйте в онлайн-чате telegram.
В настоящее время в связи с геополитической ситуацией, сроки доставки могут быть увеличены. При приобретении товаров лицами, находящимися за пределами РФ, осуществление возврата временно невозможно, просим учесть это при оформлении заказов. Возврат заказа возможен в течение 14 дней с момента его получения.
Подробнее об условиях возврата по ссылке.